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　　一等獎作者蕭敬聰體驗最新推出的APP（魏淑強攝影）　　中國民航網通訊員李祖文、羅志娟報道：今后，從白云機場出發的旅客，只要擁有一部智能手機就能隨時查詢自己乘坐航班的預計起飛時間、目的地天氣、登機時間和登機口位置等信息，在航站樓內還能即時定位、智能導航，指引旅客快速登機。　　記者10月10日上午從白云機場獲悉，正式推出了官方手機應用，開啟了白云機場旅客服務移動互聯網新時代。這也是繼首都機場后，國內大型機場推出的第三個官方機場手機應用。　　兌現去年開放辦機場活動成果　　白云機場總經理張育民表示，白云機場作為全國三大樞紐機場之一，年進出港旅客量已接近5000萬人次，一直致力于為旅客提供更全面、更快捷、更舒適的服務。去年廣東省機場管理集團公司在全國機場率先提出開放辦機場的理念。推出機場手機出行助手獲得意見征集一等獎，為兌現對旅客的承諾，白云機場繼門戶網站改版上線后，開發了具有白云機場特色的手機APP應用軟件。　　記者了解到，白云機場APP目前已推出了IOS和Android系統兩個版本，可在白云機場門戶網站下載，同時Appstore、安卓市場、豌豆莢等各大智能手機應用市場也已同步上架。　　旅客一機在手即可玩轉白云機場　　還在為錯過航班而煩惱？白云機場APP將機場服務全面前移，讓旅客出行變得更加簡單、從容。全過程無需掌握任何復雜的背景知識和專業技術，很容易上手。　　記者體驗，該軟件從旅客角度出發，覆蓋了旅客出行前準備、辦理乘機過程以及行程結束等全流程需求，并充分考慮了乘機、送機、接機等不同需求。旅客不僅可以實時查詢進出白云機場的航班信息，獲得關注航班的消息推送，還能全方位的掌握機場交通、熱線電話、天氣等服務信息。該應用還推出了貼心的航站樓導航指引，串起旅客出行的全流程服務，讓廣大旅客輕松一手玩轉白云機場。　　特色導航防迷路功能全國機場首創　　白云機場APP特有機場導航功能，能夠為旅客快速指引登機路徑，化解旅客在大型機場內迷路的焦慮和困惑。點擊頁面最大橙色的按鈕，可設定要去的終點站。如果旅客不知道自己所在方位，軟件還提供拍一拍的功能，只要拍攝附近的商鋪店面，軟件會智能掃描來確定你的方位，從而設定起點-終點的路徑。　　最神奇的是，該軟件在導航的時候，不僅能夠確認你的起點方位，還可以如指南針般隨著旅客移動，指引東南西北，防止旅客找不到北，實現了旅客與白云機場的良好互動，提升旅客的出行感知及體驗。即便是首次到白云機場乘機的旅客，都可以在白云機場APP獨家導航中，獲得最短路程的數字地圖，確保旅客在機場里不迷路。　　出發抵達信息早知道方便接送機　　最為旅客所關注的是航班出行和抵達信息比以往清晰很多，相當于把機場航班顯示屏搬到了手機上。如出發航班方面，以前在白云機場乘機的旅客只有到機場看航班顯示屏才能知道航班動態和辦票柜臺等信息，而有了這款APP，趕航班的旅客到機場之前，就能預知值機柜臺、登機口在哪個位置，等于將機場航班顯示屏搬到了手機屏幕上，可以幫助旅客節省時間，提前規劃好行程。　　到達航班查詢方面，也是提供了大大的方便。以前，來白云機場接人，不知航班旅客是在東區還是西區、什麼時間抵達、有沒有延誤？沒有信息心里焦急。有了這款軟件，只要輸入抵達航班號，該軟件就實時告訴你，該航班是途中、還是延誤，計劃抵達時間，以及安排在哪個到達出口、行李轉盤信息等，接機市民可以有目標地接人。　　該APP還支持抵達城市天氣查詢、機票驗真等等一系列豐富用戶體驗的功能，保證用戶的出行無憂。　　白云機場表示，未來3年將繼續全力推進白云機場的信息化建設，加快簡化商務、便捷出行的發展。例如進一步增加自助值機、自助登機、自助中轉、簽轉等旅客自助服務設施，推出自助行李交運，進一步簡化旅客出行流程。此外，白云機場還將不斷完善和提升旅客服務接觸點，完善和豐富自助問訊，手機應用，企業門戶網站，形成旅客服務渠道多樣化、方便化；建設一體化的服務平臺，提高地面服務效率，減少旅客服務等待時間，提高旅客出行體驗。　　主要功能介紹：　　白云機場手機應用主要分為十大功能模塊，包括航班查詢、機場導航、會員中心、交通指引、乘機指南、丟失行李查詢、機票驗真、天氣查詢等。　　（1）航班信息　　該應用提供了數據準確全面且更新及時的航班查詢功能，展示每個進出白云機場航班的詳細信息，包括值機柜臺、登機口、到達口、行李帶、航班狀態等，并規劃航站樓內的路線導航。并且，旅客可通過關注任意航班，獲得該航班的狀態變更消息提醒。當關注的航班發生值機柜臺、登機口、到達口等變更，或者開始登機、延誤等狀態變化時，該應用會第一時間將航班動態消息主動推送到旅客手機上，為旅客提供貼心的服務。　　（2）機場導航　　白云機場手機應用最大的特色在于它能提供機場線路地圖，只需選擇目的地和始發地，或拍下當前所在地的商鋪正門，該應用就能定位到旅客所在的位置，清晰規劃出在航站樓內的行走路線，將涉及到的值機島、安檢口、登機口或者到達口、行李帶、交通位置等關鍵位置在地圖上串聯起來，讓旅客可以快速完成出行流程而不至于迷失在偌大的航站樓內。　　（3）會員中心　　白云機場手機應用首推會員功能，旅客只需簡單注冊即可成為白云機場會員，通過身份證或護照進行認證，將升級為認證會員從而獲得個人的乘機記錄信息。旅客可查詢個人最近三個月內的行程記錄，并獲得未飛行航班的動態推送消息，獲得極致的用戶體驗。　　（4）交通指南　　為了滿足旅客的不同出行交通需求，該應用專門設計了每條機場大巴、快線、城際大巴的路線圖，提供詳細的班車時刻，停靠站信息。同時涵蓋了地鐵、出租車、停車場以及城市候機樓等不同交通方式信息，充分滿足不同旅客，多種出行方式，真正做到快速出行的要求。　　（5）乘機指南　　針對旅客進出白云機場的不同乘機場景，該應用細致規劃了出發、到達、中轉以及區分國際和國內的不同場景下的乘機指引圖。即便是第一次飛行的旅客都能輕松掌握乘機流程。旅客須知欄目向旅客宣傳安檢、海關檢疫、行李托運等安全運輸信息；服務熱線欄目提供了各航空公司熱線和機場的服務熱線，點擊即可撥打對應熱線；便民服務欄目提供了機場的金融服務、無線上網、失物招領、行李寄存、醫療服務等航站樓內的便民設施服務信息，讓出行更加便利舒適。　　（6）丟失行李查詢　　作為本應用的其中一個亮點功能，旅客可以直接在手機上查詢丟失行李信息。機場工作人員會定期將丟牌行李發布到手機應用上，旅客可以通過行李的顏色、類型、重量、材質等類別進行篩選查詢，如有發現自己的行李，可直接撥打熱線電話進行行李確認。　　（7）機票驗真　　為了方便旅客查驗客票真假，該應用貼心推出了機票驗真功能。旅客只需輸入客票號和姓名，即可查驗所購買的機票的真假。　　（8）天氣查詢　　航班能否準點起降很大程度上受到天氣的影響，因此天氣狀況是旅客十分關心的一項出行信息。該應用特別引入了天氣查詢功能，可查看幾乎所有機場的最近三日的天氣信息，讓旅客隨時隨地掌握天氣動態。　　（9）新聞公告　　白云機場手機應用作為機場面對旅客的溝通服務窗口，通過該應用旅客可最快速最直接地獲取機場的新聞與公告信息，及時了解白云機場的最新動態。　　（10）消息列表　　提供你關注的航班信息等，有待旅客進一步體驗。　　無論從風格設計還是功能服務上看，白云機場手機應用都是與國際上主流的機場設計接軌。功能涵蓋范圍廣，完善度高，信息架構科學合理，設計風格簡潔、明快、大氣，融合豐富的白云機場元素，帶給旅客全新的視覺感受和便捷的出行體驗，必將引領國內機場的設計風潮。　　白云機場致力于為旅客打造便捷高效的出行服務，今后將對該應用進行持續的運營與優化，從旅客角度出發，不斷深入調研旅客需求，完善應用的功能，提供更豐富的出行信息，進一步拓展業務服務，將白云機場手機應用打造成集出行、消費、生活的立體化平臺。相信，未來白云機場手機應用將會是往來廣州旅客朋友的首選。上一頁123下一頁責編：楊琪

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